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교육청 전화친절도 높아
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충청북도교육청과 산하기관의 올 상반기
전화응대 친절도가 높은 것으로 나타났습니다.
도교육청이 민원인에 대한 직원들의
전화응대 친절도를 모니터 요원들에게 의뢰해 조사한 결과, 친절도는 100점 만점에
94.36점으로 나타났습니다.
또 최초 수신 상태도 25점 만점에 24.36점,
응대 태도는 50점 만점에 47.33점인 반면에
끝맺음은 10점 만점에 7.73점으로
낮게 나타났습니다.
전화응대 친절도가 높은 것으로 나타났습니다.
도교육청이 민원인에 대한 직원들의
전화응대 친절도를 모니터 요원들에게 의뢰해 조사한 결과, 친절도는 100점 만점에
94.36점으로 나타났습니다.
또 최초 수신 상태도 25점 만점에 24.36점,
응대 태도는 50점 만점에 47.33점인 반면에
끝맺음은 10점 만점에 7.73점으로
낮게 나타났습니다.
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