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충청북도 행정민원서비스의 도민 만족도가
미흡한 것으로 나타났습니다.

충청북도가 충북대학교 산업경영연구소에
의뢰해 지난 지난 두달 동안 3천여명의
고객을 대상으로 행정민원서비스의
만족도를 조사한 결과
5대 도정목표에 대한 도민 만족도는 57.1%,
10대 행정서비스 분야별 도민 만족도는 52.5%로
전반적으로 부진한 평가를 받았습니다.

또 먼저 개선돼야 할 행정서비스 분야에
대해선 한 장소에서의 민원 처리가 37.1%로
가장 많았으며 민원서류와 절차 간소화 34.5%,
신속한 업무처리 30.1% 순으로 나타났습니다.

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